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服务案例

挂粪袋三个字最戳心,老黎在肿瘤医院先保肛

老黎把便血这件事拖了两个多月,直到有天上完厕所回头看了一眼,才决定去做肠镜。镜子进去,直肠下段长了个菜花样的东西,取活检,病理回来,是直肠癌。他六十三岁,退休前在昆明教了半辈子中学语文。当地医院说,肿瘤位置低,离肛门近,很可能保不住肛,得终身挂粪袋。老黎一听,整个人都垮了。

后来有个病友跟他说,去上海肿瘤医院大肠外科找蔡国响,保肛这事,蔡主任是国内最有办法的人。女儿在上海,帮着联系了一位陪诊师小田。

先把核磁补上,材料一件件对编号

小田电话里问,肠镜报告和病理切片带没带,盆腔核磁做了没有。老黎说,核磁还没做。小田说,那得先补,蔡主任看低位直肠癌能不能保肛,核磁上肿瘤离肛门多近,是最关键的一步。老黎在昆明把盆腔核磁补做了,把光盘刻好,带着病理切片一起出发。

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人一到上海,小田先带老黎把材料理一遍,肠镜报告、病理单、切片、核磁光盘,一样样对编号。老黎看着一摞东西,说,我这一辈子上课,从来没这么仔细地对过材料。小田又让老黎把便血、排便习惯改变这些症状的时间线捋一遍。老黎是语文老师,讲得有条有理,几月几号开始的,一天几次,都记得清楚。小田说,这些讲得清,蔡主任判断的时候省不少力气。

先别急着想粪袋,还有机会

蔡国响的号很紧。号是小田提前在放号那天抢下的,签到也办好了。老黎进诊室前,小田让他把最想问的那两句先在心里过一遍,到底能不能保肛,要挂多久粪袋。

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蔡国响把核磁和病理看了又看,又问了老黎的排便情况、有没有腹痛。判断是,肿瘤离肛门确实近,但不是没机会,可以先做术前的新辅助治疗,把肿瘤缩小了再看,有很大希望保住肛门。小田等他讲完,把医生的话接过去,换成老黎听得懂的话说一遍,先不急着切,先做治疗把瘤子缩小,缩到位了,肛门就能留。

保肛不是一刀下去的事

蔡国响给老黎定了先做术前治疗的方案。小田是康顺宁陪诊师,带老黎去把相关的检查约好,又办好了后续的手续。老黎跟在边上,说,原来保肛不是一刀下去的事,前面还有这么多步骤。

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小田把接下来的安排写在纸上,什么时候开始治疗、中间要注意什么、多久复查核磁,一样样讲清楚。老黎把纸折好,说,这一趟,我心里那块大石头落下去了。

回到昆明,老黎把那张安排表压在书桌的玻璃板下,粉笔盒压着一角。他当了半辈子语文老师,头一回把一张纸看得比教案还重。术前治疗开始前的那个周末,他给学生上完那天的课,把讲台上的粉笔灰擦干净,说,等我回来。

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康顺宁陪诊案例:挂粪袋三个字最戳心,老黎在肿瘤医院先保肛

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