内科门诊
通常先报到再候诊，叫号顺序与挂号时间不完全一致。重点是别错过叫号，并把既往用药清单带齐。
4小时起半天起约，超时按小时计
1 对 1专人不拼单、不临时换人
20+家医院含市区专科院区
0加价出发前报价
陪诊的实际工作量
一次陪诊，背后是二十多个环节
从出门前的资料核对，到进院后的取号、签到、候诊、缴费、检查、取报告、取药——任何一环走错，都要重排时间。
所以陪诊师的价值不在“陪着”，而在于知道先做哪一步、哪个窗口人少、下一项检查要不要空腹。
- 提前一天核对证件与检查单
- 到院前 15 分钟就位等您
- 每完成一步向家属同步一次
01 / 适合谁
这四种情况，最需要有人陪着走一趟
陪诊不是把家属替换掉，而是在你走不开的时候，让流程不断档、信息不遗漏。
CASE 01
子女不在身边的老人能自己走路，但听不清、记不住、看不懂导诊单。需要有人带路、复述医嘱、把重点记下来。
CASE 02
异地来沪就医的家庭不熟悉院区分布与楼层，检查分散在不同楼栋。需要有人提前规划路线、衔接检查顺序。
CASE 03
带娃看病的家长一个人抱孩子、拿资料、排队缴费分身乏术。需要有人分担排队与跑腿，让家长专心照顾孩子。
CASE 04
行动不便的就诊人术后、骨折、年迈体弱。需要轮椅推扶、上下楼协助，以及检查之间的平稳转移。
02 / 陪诊清单
我们做什么，不做什么
把边界写清楚，比把服务说得天花乱坠更有用。
我们做的：陪同、记录、引导、代办流程事务。
- 提前核对证件、病历、检查单与既往用药清单
- 取号、候诊叫号提醒、陪同进入诊室
- 记录医生交代的复诊时间、检查项目与注意事项
- 协助自助机 / 窗口缴费，打印凭条与发票
- 陪同抽血、B 超、CT、内镜等检查，掌握空腹与排队规则
- 取报告、取药，核对姓名与药名后交接给家属
- 结束后把当天要点整理成文字发给你
我们不做的：不提供诊断与用药建议、不替家属签字或做治疗决定、不代刷医保卡、不参与任何号源倒卖、不以医院名义活动。
03 / 时长怎么选
半天还是全天？看三件事
选错了要么不够用，要么多花钱。判断标准其实很简单。
选半天（4 小时）
单科室复诊只挂一个科、不需要空腹检查、也不涉及多楼栋奔波。多数常规复诊、开药、看报告属于这一类。
选全天
多项检查或初诊首次就诊要建卡建档、多科室会诊、跨楼栋检查（先抽血再 CT 再心电），或就诊人行动缓慢需要轮椅。
不确定时按“半天”先约，现场超出按小时续时，比一开始就报全天更省。超时规则在出发前告知。
04 / 流程差异
不同科室，走法不一样
同一家医院，不同科室的排队逻辑差别很大。提前知道，能省掉一半来回。
专科检查（CT / 内镜 / 超声）
多数需要提前预约、按预约时段到场，部分要求空腹或憋尿。检查楼栋常与门诊分开，需预留步行与排队时间。
外科 / 换药 / 拆线
常需先缴费再处置，处置后还要回诊室确认。伤口敷料、换药单与复诊时间要一并记录清楚。
05 / 服务流程
从一通电话到当日交接
01
电话沟通
确认医院、科室、时间与就诊人身体状况，判断半天或全天。
02
确认方案
给出陪同内容、人员安排与费用，书面确认后再锁定档期。
03
到院前准备
提醒带齐证件与病历资料，约定集合点与进院路线。
04
全程陪同
取号、候诊、见医生、缴费、检查、取药，按节点同步家属。
05
结束交接
整理医嘱要点、复诊时间与注意事项，当日发给家属。
06 / 常见问题
陪诊相关的五个问题
陪诊师会代替我和医生沟通吗？
不会代替，而是陪同。进入诊室后由就诊人自己表达，我们负责在旁记录；如果就诊人听不清或表达困难，会在征得同意后帮忙补充与复述。
可以只陪做检查、不进诊室吗？
可以。有些家属只需要检查环节有人陪同与排队，这类按小时计费，提前说明即可。
需要提前准备什么材料？
身份证、医保卡或电子医保凭证、既往病历与检查报告、正在服用的药盒或清单。不需要额外材料。
如果当天排队时间特别长怎么办？
陪诊师会第一时间告知家属，并按超时规则计费；如遇科室停诊、设备故障，会协助改约并同步后续安排。
服务结束后还能问问题吗？
可以。当天整理的要点会以文字发给你，后续对流程、复诊时间有疑问，可以直接联系对接人。
07 / 相关服务
还可以一起安排
边界对照
边界写在服务说明里
陪同和“替你决定”是两件事，我们把界线提前说清楚。
✓我们会做
- 提前确认科室楼层与检查顺序
- 记录医嘱并复述给家属
- 结束后给一份文字要点
×我们不做
- 不替您向医生陈述病情
- 不替您决定做不做检查
- 不承诺任何治疗效果
陪诊不是替你生病，是替你把流程走顺。
—— 康顺宁陪诊服务说明
说不清该约半天还是全天？打个电话
把医院、科室、时间与就诊人情况说一下，我们直接告诉你需要多长时间、大概怎么安排。
电话 13764900005
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