陪诊师全程陪同 · 流程执行
负责取号、带路、陪同见医生、记录医嘱与检查衔接，熟悉各院区楼层与科室位置。
4类角色咨询师、组长、司机、客服
1个对接人从头跟到尾
20+家医院派单按院区匹配
0医疗诊断不越界、不承诺
我们做什么
一家只做“陪同与协助”的公司
我们不出现在病历上，也不参与治疗方案。我们解决的问题是：谁去排队、谁记住医嘱、谁在窗口之间跑、谁把情况说给家属听。
这条边界看起来限制了业务，实际上保护了双方：不越界，才能长期做下去。
- 派单按院区与需求匹配
- 服务说明与费用先给
- 过程节点可追溯
关于我们
你可能还想确认的四件事
你们是医院的下属机构吗？
不是。我们是独立的第三方服务公司，与医院没有官方合作关系，也不以医院名义活动。
陪诊师有医学背景吗？
上岗前统一培训医院流程、沟通规范与隐私要求；我们提供陪同与事务协助，不提供医疗服务。
服务过程中出问题找谁？
预约后会有固定对接人；涉及方案与人员调整，由服务组长跟进处理。
可以只做一次、不签长期吗？
可以。按次、按半天或按天预约，不强制套餐，也不设最低消费。
01 / 我们是谁
把陪诊做成一件可预期的事
上海康顺宁健康咨询服务有限公司，做的是陪诊与就医协助这一类“非医疗”的事：陪人去医院、把流程走完、把信息记准、把情况同步给家属。
我们不做诊断、不推荐医生、不承诺疗效，也不会以医院的名义活动。我们相信这个行业真正的门槛不是话术，而是三件事：熟悉流程、说清费用、守住边界。
目前服务范围覆盖上海市区主要三甲医院与专科院区，可提供半天或全天陪诊、住院与出院协助、代挂号、非急救转运与住院陪护。
02 / 服务原则
四条原则，写在服务说明里
01
费用先讲清计费方式、预计时长与可能产生的额外费用，出发前说明，途中不加价。
02
边界不含糊陪同与事务协助，不做诊断与用药建议，不代替家属签字与决策。
03
过程可追溯关键节点向家属同步，结束后提供当天的文字记录。
04
不碰红线不倒号、不代刷医保、不推荐特定医院医生、不以医院名义活动。
03 / 团队
谁在提供服务
服务组长方案把关 · 现场协调
负责排期与方案确认，遇到排队超时、科室变更等突发情况时协调替换与补救。
转运司机接送 · 担架与轮椅
负责非急救转运，熟悉各大医院出入口、停车与无障碍通道，负责上下车与楼层搬运。
客服对接预约 · 回访
负责预约登记、费用说明与事后回访，你随时可以找同一个对接人问进度。
04 / 合规与边界
我们把“不做什么”也写清楚
医疗相关的服务最容易越界，我们把红线提前说明，避免误会。
- 陪诊是非医疗的生活服务，不提供诊断、处方与用药建议，不代替医生和家属做治疗决定。
- 代挂号严格遵守实名制，不参与号源倒卖、不囤号、不使用他人身份信息。
- 转运只承接非急救情况，急危重症请拨打 120；我们不承担急救职能。
- 与医院没有官方合作，不以医院、科室或医生名义从事任何活动。
- 不代刷医保卡、不代办医保业务、不代签知情同意等法律文件。
如果你需要的正是以上“不做”的部分，我们会直接说明无法承接，而不是先接单再解释。
边界对照
我们的边界清单
把“不做”写清楚，合作才不会有误会。
✓我们会做
- 说清能做什么、费用多少
- 按约定执行并及时反馈
- 涉及法律与医保时明确告知
×我们不做
- 不做诊断与用药建议
- 不推荐特定医院与医生
- 不以医院名义活动
我们不出现在病历上，只出现在你身边。
—— 康顺宁服务原则
想先确认我们能不能做？
把需求说出来，能做就报价，不能做也会明确告诉你，并建议合适的途径。
电话 13764900005
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