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服务案例

一张叠了四折的PSA化验单,让他去了上海

老韩把那张PSA化验单叠了四折,塞进外套内袋,又摸出来展平,反反复复好几回。纸边都起了毛。

六十三岁,在石家庄一家机械厂干了半辈子钳工,退休体检查出前列腺特异性抗原偏高,二十多,正常该在四以下。当地医院接着做了核磁和穿刺,病理出来,是前列腺癌,好在分期还算早。大夫建议他去上海仁济医院泌尿外科找薛蔚,说机器人前列腺癌根治这块,薛主任是数得着的。老韩心里直打鼓,癌这个字,他这辈子没往自己身上想过。

儿子在天津,能请两天假,但也就两天。老韩一个人先收拾材料,临行前联系上陪诊师小唐。小唐头一通电话就问,穿刺的病理报告和切片借出来没有,PSA最近查了哪几次,核磁的片子带没带。老韩被问住了,切片他压根没想起来借。小唐说,这个得借,薛主任要重新看病理,光带一张报告,诊室里还得让你补。

切片还压在石家庄的柜子里

小唐没让老韩带缺料硬跑,让他先回石家庄把穿刺切片和蜡块借出来,借条盖好章。老韩跑了一趟,切片装在一个小塑料盒里,怕磕碰,裹了三层毛巾塞进包里。第二天一早,小唐先接的不是人,是那个小塑料盒,打开看一眼切片完整不完整、编号对不对,才放心。

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接着小唐让老韩把PSA那几次化验单按时间排开,第一次多少,穿刺前多少,最近一次多少,用笔记下涨落。老韩说记不清了,小唐就一张张对着日期捋。他跟老韩解释,前列腺癌凶不凶,一要看分期,二要看PSA的走势和穿刺评分,这些东西理清了,薛主任才好说这个癌到底急不急。

癌还圈在里头,能切干净

薛蔚的号放出来就抢。小唐提前帮老韩把号挂定,就诊当天又提前到,把签到办妥。老韩头一回进这么大医院的诊室,坐也不是站也不是,小唐让他把要问的在心里过一遍,手术要不要全切、机器人跟普通腹腔镜差在哪、术后尿控恢复多久。这三条念了好几遍,才觉得没那么慌。

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薛蔚把穿刺病理和切片看了一遍,又对着核磁指给老韩看,肿瘤局限在前列腺内,没跑出去,属于适合做根治手术的范围,机器人手术创伤小、恢复快。老韩没太听懂那些术语,小唐在边上把话掰开讲,癌还圈在里头,能切干净,用机器人做,肚子上几个小洞,出血少,尿管也能早点拔。老韩听完,肩膀松了下来,说那就听薛主任的。

术前那一堆检查,一项项跑

定了要手术,老韩才知道术前的事比想象中多。抽血、心电图、心肺功能评估、麻醉会诊,一项项排在不同的地方。小唐在仁济这几栋楼之间熟门熟路,是康顺宁陪诊那边的,带着老韩从这栋转到那栋,该空腹的先空腹做,该预约的先约上,手里的检查单做掉一张划掉一张。

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跑完当天能做的,小唐把剩下的标了时间,哪几项第二天一早空腹来,哪几项等医院电话,老韩用手机一个个存了闹钟。小唐说,回家等通知,住院登记我已经办好了,床位一排到就联系你。老韩点点头,把那张住院登记回执折好,跟PSA化验单放在同一个口袋。

高铁过郑州的时候,老韩才给儿子打电话,就两句,能手术,是机器人。挂了电话,他摸出外套内袋里那张叠了四折的化验单,一点点展平,借着窗外的光又看了一遍,那些红箭头他其实早看不进去了。看完,他照样叠成四折,端端正正放回原处。

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康顺宁陪诊案例:一张叠了四折的PSA化验单,让他去了上海

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